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Envío del paquete:
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos expuestos en esta web.
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, través de CRONOFRIO O TIPSA. Si necesita el número de seguimiento envíanos un email a info@pr-ou.com y le informaremos.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el importe total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinados pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Oufil Ovoproductes S.L. se hace responsable si la recepción del producto está roto o en malas condiciones, pero deben enviarnos un email a info@pr-ou.com, con imágenes del producto roto y albarán de entrega en un plazo de 24h de la recepción del paquete. Posterior a las 24h de la recepción del paquete, Oufil Ovoproductes S.L. no se hace responsable.
OUFIL OVOPRODUCTES S.L.
B-17590365
c/Remei 15, 17244 Cassà de la Selva (Girona)
Formas de envío:
Servicio de paquetería exprés en frío o convencional, dependiendo del producto a enviar. Se enviará por CRONOFRÍO en caso de producto que necesite estar en refrigeración entre 2 y 4 grados. Se enviará por TIPSA en el caso que el producto no necesite estar en refrigeración. No se hacen envíos en congelación.
Se hacen envíos en: Península Ibérica (España y Portugal), Islas Baleares.
No se pueden realizar envíos con estas condiciones en las Islas Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla. En estos casos nos pueden enviar un email a info@pr-ou.com y les informaremos de los costes extras para realizar estos envíos.
Condiciones envíos:
1.-) Nuestros productos serán transportados por conocidas compañías de servicios urgentes de transporte de alimentación en refrigeración o convencional.
2.-) Este servicio asegura la recepción del producto en 48-72 horas en días laborables a partir de la recogida de la mercancía por parte del transportista. (No se hacen entregas en sábados ni domingos)
3.-) Los portes de pedidos que superen los 60 euros serán gratuitos para ámbito Península Ibérica (España y Portugal), Islas Baleares.
Todas nuestras tarifas están calculadas para las zonas arriba expuestas y en el caso de no superar los 60€.Según el destino la tabla de tarificación resultante es:
1.-) Destino nacional (España y Portugal) e Islas Baleares >60€ GRATIS
2.-) Andorra 36€ de aduanas
3.-) Ceuta, Melilla y Canarias a consultar. info@pr-ou.com
Devoluciones:
El cliente dispone de 24H, a partir de la recepción del producto, para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de uno o todos los productos de su pedido. Más adelante encontrará algunos requisitos lógicos que han de reunir las mercancías retornadas.
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Para llevar a cabo la devolución, por favor, envíenos un email a la dirección de correo electrónico info@pr-ou.com indicando:
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Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución procederemos a la recogida de la mercancía. Para que el consumidor pueda pagar los costes del transporte de la misma forma que adquirió el producto hemos habilitado en nuestro catálogo un producto ficticio con precio 0 euros. De esta forma usted puede pagar con tarjeta los gastos derivados exclusivamente del transporte de la devolución. En cuanto hayamos comprobado que los productos cumplen los requisitos de devolución procederemos al reintegro inmediato si se trata de tarjeta de crédito, y llevaremos a cabo la transferencia bancaria, en caso de ser éste el método de pago (máximo 5 días laborables a partir de la recepción del producto). A tal efecto deberá facilitarnos un número de cuenta corriente para realizar el abono.
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09/04/2020